No. La ventanilla tiene carácter informativo y funciona como un punto de acceso que redirige a los sistemas correspondientes
de cada Institución. Conforme se habiliten nuevos módulos o sistemas, la Ventanilla Energía se actualizará.

La Comisión Nacional de Energía entró en funciones el 6 de junio de 2025, con base en lo establecido en el
“ACUERDO por el que se reanudan los plazos y términos para la recepción y tramitación de los asuntos competencia de la
Comisión Nacional de Energía, conforme a las atribuciones que le fueron conferidas y transferidas, y establece la estrategia
para su atención”.

Sí. La Oficialía de Partes Electrónica seguirá en funcionamiento. Hasta en tanto no sean publicadas las nuevas Reglas de la Oficialía de Partes Electrónica de la Comisión Nacional de Energía.

La habilitación del sistema de citas será anunciada próximamente. Por el momento, no se cuenta con una fecha establecida.

Cada trámite en la Ventanilla Energía cuenta con un estatus que refleja su situación conforme a los cambios normativos en el sector energético:

Nuevo: Trámite creado a partir de la legislación vigente.

Transferido: Trámite que ahora es gestionado por una Institución o unidad administrativa distinta, en función de las nuevas atribuciones establecidas por la legislación vigente.

Modificado: Trámite que presenta ajustes o cambios derivados de la legislación vigente.

Los trámites pueden localizarse en la sección "Trámites Energía" por sector, o bien utiliza el Buscador de Trámites en esta plataforma. Si ya se conoce el nombre del trámite, se escribe completo o se ingresa una palabra clave relacionada. El sistema mostrará los resultados que coincidan con la búsqueda, para que se encuentre fácilmente el trámite que se necesita.

Una vez localizado el trámite de interés, se debe seleccionar el botón "Ver más detalle" que aparece en su tarjeta. Al hacerlo, se despliega la ficha completa con toda la información disponible sobre ese trámite.

Cada trámite incluye en su ficha el nombre de la institución o unidad administrativa responsable, así como su información de contacto.

En la ficha de cada trámite se encontrarán los medios de contacto (teléfono, correo electrónico, domicilio y horarios de atención) de la institución o unidad administrativa responsable.

Será atendido por la institución que actualmente tiene las atribuciones para hacerlo.

El nivel de digitalización del trámite (en línea, mixto o presencial) se indica en la información general de la ficha del trámite.

En la ficha informativa del trámite, en el apartado de “Requisitos”, se detallan los documentos y condiciones necesarios para presentar correctamente una solicitud.

En el caso de los trámites cuyos requisitos serán detallados en los reglamentos de las leyes y/o diversas normas administrativas, en la casilla de “Requisitos” referirá que están por definir.

El costo, si aplica, se encuentra especificado en la sección “Costo asociado” del trámite. Ahí también se detalla el método de pago (en línea, en ventanilla bancaria, entre otros).

En el caso de los trámites cuyo pago y monto está asociado a la emisión de los reglamentos de las leyes y/o de diversas normas administrativas, referirán que están por definir.

Cada modalidad aparece desglosada dentro de la ficha del trámite. Ahí se puede consultar los requisitos y fundamentos legales aplicables a cada una.

En el caso de los trámites cuyas modalidades y requisitos serán detallados en los reglamentos de las leyes y/o diversas normas administrativas, se referirá que están por definir.

El medio de contacto de la Comisión Nacional de Energía es a través de las direcciones de correo electrónico mesaayuda@cne.gob.mx, uhidrocarburos@cne.gob.mx y uelectricidad@cne.gob.mx

Las consultas o seguimientos relacionados con permisos previos pueden realizarse a través de los siguientes canales oficiales:

• Teléfono: 55 4774 6500, extensión 8444

• Correo electrónico: permisos_previos@energia.gob.mx

• Consulta en línea: www.ventanillaunica.gob.mx/vucem

Los asuntos presentados ante la extinta CRE antes del 18 de marzo de 2025 que permanezcan pendientes de resolución podrán
ser atendidos por la Comisión Nacional de Energía (CNE), siempre que se ratifique el interés conforme a lo previsto en el
Acuerdo aplicable. Consulta el Acuerdo completo en el Diario Oficial de la Federación:
https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5759417&fecha=05/06/2025#gsc.tab=0

La Oficialía de Partes Común de la Comisión Nacional de Energía se ubica en la planta baja del edificio localizado en:

Blvd. Adolfo López Mateos No. 172, Colonia Merced Gómez, Código Postal 03930, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas, excepto en días inhábiles
conforme a las disposiciones jurídicas aplicables.

No, la ratificación de trámites únicamente es para los asuntos presentados en la extinta CRE con anterioridad al 18 de marzo
de 2025 y que se encuentren pendientes de resolver, con base en lo establecido en el Acuerdo por el que se reanudan los plazos
y términos para la recepción y tramitación de los asuntos competencia de la Comisión Nacional de Energía, conforme a las
atribuciones que le fueron conferidas y transferidas, y establece la estrategia para su atención, publicado el día 5 de junio
de 2025 en el Diario Oficial de la Federación.