RECONEXIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Información general del trámite
Requisitos y medios de atención
Modalidades
Obligaciones
Preguntas frecuentes
Objetivo y justificación
RESTABLECER EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD A UN USUARIO QUE HA SIDO SUSPENDIDO POR FALTA DE PAGO, UNA VEZ QUE SE HA PAGADO EL ADEUDO Y, EN ALGUNOS CASOS, EL COSTO DE LA RECONEXIÓN.
Institución responsable
COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD (CFE)
Unidad administrativa a cargo:
COORDINACIÓN COMERCIAL
Solicitante:
USUARIOS QUE HAN TENIDO UN CORTE DE LUZ POR FALTA DE PAGO, POR USO ILÍCITO, O POR AJUSTE EN SU FACTURACIÓN.
Fundamento Legal:
LEY DEL SECTOR ELÉCTRICO
ARTÍCULO 56: LA TRANSPORTISTA Y LA DISTRIBUIDORA SÓLO PUEDEN SUSPENDER EL SERVICIO A LAS USUARIAS FINALES EN LOS CASOS SIGUIENTES:
IX. POR INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES CUANDO EN EL CONTRATO SE ESTIPULE QUE TAL INCUMPLIMIENTO IMPLICA LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.
REGLAMENTO DE LA LEY DEL SERVICIO PÚBLICO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
ARTÍCULO 36: PARA QUE SE REANUDE EL SUMINISTRO SE PROCEDERÁ COMO SIGUE:
I. PARA LOS CASOS PREVISTOS EN EL ARTÍCULO ANTERIOR, SE REQUERIRÁ QUE EL USUARIO PAGUE LA CUOTA DE RECONEXIÓN AUTORIZADA Y ADEMÁS QUE:
A) PARA LA FRACCIÓN I, EL USUARIO LIQUIDE SU ADEUDO Y SOLICITE LA REANUDACIÓN DEL SUMINISTRO
B) PARA LA FRACCIÓN II, EL USUARIO HAYA CORREGIDO LAS INSTALACIONES QUE ALTERABAN O IMPEDÍAN EL FUNCIONAMIENTO NORMAL DE LOS EQUIPOS DE CONTROL Y MEDICIÓN DEL SUMINISTRADOR Y PAGUE EL IMPORTE DE LA ENERGÍA CONSUMIDA ILÍCITAMENTE Y LA CORRESPONDIENTE INDEMNIZACIÓN AL SUMINISTRADOR, EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL ARTÍCULO 42 DE LA LEY
C) PARA LA FRACCIÓN III, EL USUARIO ACREDITE HABER ADOPTADO LAS MEDIDAS CORRECTIVAS NECESARIAS Y SOLICITE LA REANUDACIÓN DEL SUMINISTRO CON LA TARIFA CORRESPONDIENTE AL USO QUE VAYA A DAR AL SUMINISTRO
D) PARA LA FRACCIÓN IV, EL USUARIO SOLICITE LA REANUDACIÓN DEL SUMINISTRO CON LA TARIFA CORRESPONDIENTE AL USO QUE VAYA A DAR EL SUMINISTRO Y CELEBRE NUEVO CONTRATO
E) PARA LA FRACCIÓN V, SE CELEBRE EL CONTRATO RESPECTIVO
SE PAGUE LA ENERGÍA CONSUMIDA ILÍCITAMENTE Y LA CORRESPONDIENTE INDEMNIZACIÓN AL SUMINISTRADOR, EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL ARTÍCULO 42 DE LA LEY
F) PARA LA FRACCIÓN VI, SE SOLICITE LA REANUDACIÓN DEL SUMINISTRO, CON LA TARIFA CORRESPONDIENTE Y, EN SU CASO, SE CELEBRE NUEVO CONTRATO DE SUMINISTRO.